생산 단계의 Shewhart 데밍 사이클 관리

관리는 생산 공정 및 제품 품질의 효율적인 관리를 개발하고자한다. 이 문제를 해결하기위한 여러 가지 방법이 있습니다. 전 세계적으로 알려진 월터 쉐와트 윌리엄 데밍 관리주기에 의한 지속적인 프로세스 개선의 이론의 저자을 제시. 그들은 생산의 큰 차이에도 불구하고, 일련의 작업은 모든 시스템에 대해 동일,하는 것이 좋습니다. 다음은이 이론의 본질과 방법 실제로이 모델을 적용하는 방법에 대한 정보를 알려주십시오.

생산 관리의 개념

프로세스의 조직, 다른 개체에 미치는 영향라는 컨트롤을. 관리 프로세스는 직장에서, 각 사람이 목표를 달성하기 위해 다양한 솔루션을 가지고, 자신의 삶을 구성 할 수있다뿐만 아니라 발생합니다. 따라서, 관리 - 그것은 멀리 제품이나 서비스를 만드는의 범위를 벗어나는 등의 넓은 범위이다. 우리가 고려하고있는 아이디어 W 데밍주기, 관리는 인간 활동의 거의 모든 영역에 존재하고, 그들은 행동의 공통 과정을 가지고있다. 정보, 의사 결정, 조정 과정, 예측, 모니터링 및 효과 성 평가의 수집 및 처리와 관련된 모든 제어 할 수 있습니다. 현대 관리 프로젝트로, 생산 등 많은 프로세스를 고려하고있다. 그리고 모든 프로젝트의 핵심 속성은 품질이다. 이와 관련하여, 품질 관리 등의 특별한 영역이있다.

품질 관리의 기본 원칙

생산의 영역에서 오늘 소개 품질 경영 시스템을 국제 표준에 따라. 그들은 제공하는 상품이나 서비스의 안정적인 품질을 보장을 목표로하고 있습니다. 품질 관리는 몇 가지 기본적인 원칙을 기반으로합니다. 이는 고객에 초점을 자신의 요구, 참여와 직원의 의욕을 포함, 현실적인 의사 결정의 채택은, 사실에 근거 리더십과 지속적인 개선의 머리. 그것은 후자의 원칙의 구현에 관한 것입니다 및 데밍과 Shewhart의주기를 작성한 연구자를 반영한다. 품질 개선은 각 조직의 영구적 인 목표입니다. 그것은 머리, 작업 환경 및 완제품에 개인에서 기업의 모든 레벨을 다룹니다. 획기적인 점진적인 : 품질이 두 가지 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다 향상시킬 수 있습니다. 이 표준화, 분석 및 측정뿐만 아니라, 최적화 및 합리화의 도입을 통해 달성된다.

개념 Shuharata

미국의 경영 컨설턴트 유명한 과학자 Uolter Shuhart는 1930의 깊이의 문제를 탐구 품질 관리 산업 제품을. 모든 프로세스의 안정성과 예측 가능성의 관찰을 고정하는 수단 인 체크리스트에 그의 작품은, 관리의 발전에 심각한 단계가되었다. 몇 년 동안 그는 생산 공정을 모니터링하는 통계 데이터를 수집. 그리고 그의 과학적 업적의 피크는 데밍 - Shewhart 제어 루프이었다. 그의 책에서 그는 생산 공정 및 최종 제품의 안정성 제어 품질의 통계적 방법을 정당화한다. 향후 제품의 릴리스에 대한 위임 사항 및 사양의 개발, 사양에 따라 생산, 제품의 품질과 지정된 매개 변수의 준수 여부의 검증 : Shewhart의 관리에는 세 가지 주요 단계를 식별합니다. 나중에이 계획 과학자는 4 단계의 모델로 변환 :

1. 제품 디자인.
2. 실험실에서 제품 제조 및 테스트.
3. 제품 출시.
4. 행동 검사 제품, 소비자 평가.

W. Shewhart 관리에서 가장 생산 등의 처리 방법을 제안 하였다. 그의 아이디어는 경영 이론의 발전에 큰 영향을 미쳤다.

데밍의 개념

학생 W 쉐와트 Uilyam 에드버즈 데밍 수정하고 자신의 이론을 개선했다. 그는 개념과 총 품질 관리의 전반적인 조직 방법의 창조자이었다. 생산, 인력 및 제품 : 데밍은 세 가지 영역으로 인해 향상에 회사의 품질을 개선한다는 견해를 입증. 또한 수년간의 연구의 결과로 주로 데밍의 개발과 관련된 종합 품질 관리의 시스템이 있었다. 품질 향상의주기는 과학자에 따르면, 끝이 없으며, 순환 성격을 갖는다. 품질 보증 (생산의 개선, 그는 두 가지 주요 비즈니스 개선 메커니즘 확인 된 직원 교육 등), 그리고 품질 향상을. 과학자에 따르면,뿐만 아니라 품질의 괜찮은 수준을 유지하기 위해, 당신은 지속적으로 자신의 수준을 향상하기 위해 노력합니다. 업데이트주기를 데밍은 다른 성격의 단계를 포함한다. 이들은 : 계획, 구현, 테스트 및 운영. 우리는 세부의 각 단계의 특성을 생각해 보자.

계획

주로 Shewhart-데밍 사이클은 중요한 단계, 제품 개발 및 디자인 생산 모두 포함됩니다. 연구자들에 따르면, 기업은 지속적으로 제품 계획을 개선해야합니다. 그리고이 공연하고 기한을 지정하는 최선의 조치 계획을 만들기 위해, 자원을 평가하기 위해, 새로운 목표를 설정하십시오. 이 단계에서 문제와 그 해결책을 찾는 것이 중요하다. 개선의 여지를 찾으려면 신중 상황, 생산 과정, 시장을 분석하는 것이 필요하다. 분석 단계는 개선을위한 잠재력을 탐지하는 데 도움이됩니다. 또한,이 단계에서, 그것은 생산 전략을 생성 개선을위한 세부 계획을 그립니다. 품질 계획서는 불가항력을 제공하고, 비즈니스를위한 견고한 토대를 마련 할 수 있습니다.

실행

계획의 실행 - 관리의 중요한 부분. 데밍 사이클 공정 "실행"의 분리 품질 제어 단계의 할당을 포함한다. 이 단계에서, 데밍 먼저 고장시 대규모 손실을 방지하기 위해 작은 규모로 생각한의 실시를 시작할 것을 권장한다. 계획을 실행에 신중하게 개발 된 지침과 사양을 준수하는 것이 중요하다. 관리자는 신중하게 모든 요구 사항을 준수하는 각 공정 단계에서의 행동을 추적해야합니다. 이 단계의 데밍의 개념이 아니라 오히려 대량 생산보다는 테스트, 테스트입니다. 일련의 출시는 많은 관심 리더를 필요로하지 않습니다,하지만 첫 번째 발사 - 매우 중요합니다. 이 품질 보증이기 때문에 관리자는 모든 기술이 존중되는 100 % 확인해야합니다.

검사

대량 생산이 시작되자, 과학자들은 진단 연구를 수행하는 것이 좋습니다. 분석주기를 데밍은 필요 프로세스 품질 향상을위한 새로운 가능성을 발견하려고 노력하는 방법을 평가할 수있는 큰 단계를 포함한다. 소비자가 제품이나 서비스의 인식의 기능을 평가하는 것이 필요하다. 이 작업을 수행하려면 고객의 피드백의 테스트, 포커스 그룹 및 분석을 실시하고 있습니다. 또한,이 단계에서, 프로세스의 진단 및 기술 기준과의 적합성을 수행해야합니다. 또한,이 직원의 평가를 통과, 핵심 성과 지표 (KPI)의 직원의 작업 및 생산의 품질 관리를 실시했다. 이 설정 매개 변수에서 편차를 발견 한 경우, 그 이유에 대한 검색을 실시했다.

행위

데밍 사이클의 마지막 단계 - 상기 검출 된 위반 단점을 제거한다. 이 단계에서, 계획 품질을 얻기 위해 가능한 모든 조치를 취합니다. 또한 사양 및 지침의 형태로 결과에 대한 서면 및 통합했다. 사이클 데밍 QC의 다른 단계와 관련되는 단계의 원 운동을 포함한다. 가능한 품질 손실의 모든 단점 포인트가 제거 된 후에 따라서, 다시 첫 번째 수준으로 돌아 개선 할 수있는 새로운 기회를 찾기 위해 시작해야한다. 그 결과 경험 사이클은 반드시 다음 턴에 사용되는, 그것은 비용을 최소화하고 제품의 품질을 개선하는 데 도움이됩니다.

데밍의 주요 원칙

그의 이론을 해독, 과학자는이라고 여긴다의 숫자 공식화 "데밍의 원리를." 개선주기는 그들을 기반으로하고 나옵니다. 가장 중요한 원칙은 다음과 같다 :

- 목적의 불변성. 지배적 인 목표로 품질 개선은 지속적으로 전략과 전술 모두를 달성해야한다.

- 헤드는 품질에 대한 개인적 책임이 있습니다.

- 품질 보증 대규모 안, 그것은 생산의 매우 시스템에 구축해야합니다.

- 제한 및 작업은 신중하게 정당화하고 현실적인해야합니다.

- 자신의 능력을 향상시키기 위해 직원들에게 동기를 부여하기 위해, 교육에 대한 직원들의 노력을 격려하는 것이 필요하다.

- 품질 개선은 회사의 사명과 철학의 일부가되어야하고, 모든 그의 추종자 위의 관리자가 될 수 있습니다.

- 직원은 자신의 작품 자랑 할 수 있어야합니다.

그 후,이 가설을 기반으로 국제 품질 시스템의 주요 원칙을 공식화했다.

응용 프로그램주기 Shewhart-데밍

모델 데밍 - Shewhart 적극적으로 현대 경영에 사용주기 PDCA» "지명되었다. 거의 모든 세계의 주요 기업의 작업 조직에서 찾을 수 있습니다 예를있는 데밍 사이클은 제품의 품질 개선을위한 인식 도구입니다. 대부분의 완전하고 일관되게,이 개념에 받아 들여졌다 일본어 관리. 데밍은 국가 영웅으로 국가에서 인식되고, 그는 황제의 손을 포함한 다수의 상을 수상했다. 또한 일본에서, 그것은 데밍라는 이름의 상을 설립했다. 21 세기 초에 개념이 적극적으로 러시아 관리에 사용하고있다, 그것은 국제 및 국내 품질 기준의 개발을위한 기초이다.