요구를 식별하는 방법

방법 의 요구 파악 당신이 필요로하는 고객과 이유를. 당신은 판매자에 만족하면 즉시 이야기에 영업 단계 및 회의 후 당신은 요구 사항을 식별해야합니다.

"예 나는, 그래서 그는이 판매하고 왜?"- 지금 당장 말하고 싶은,

그러나! 자동차, 그리고 그냥 구입을 구입하는 사람들이 원하는 것을 얻을 수 있습니다. 당신은 요구 사항을 식별해야하고 고객에게 그가 거절 할 수없는 제안을 할 수 있습니다.

"그것은 간단하다!" - 당신은 말한다.

그러나 유연성이 당신의 필요, 당신은 클라이언트 파를 구성하는이 말을 할 필요가 있음을 이해해야합니다 방문자, 어떤 단어를 다른 사람과 의사 소통에 사용할 필요가있다.

요구를 파악 스킬은 당신의 전문성에 대해 말하고에서 당신을 구별 할 수있게 해준다 "가격 목록 산책입니다."

통계 냉혹 한 것.
최근 고객의 70 %가 계획하고 있었다 정확하게 차를하지 구입했다 흥미로운 자료를 만났다. 물론, 이것은 나를 놀라게하지 않습니다. 내가 차를 판매하는 때, 나는 그런 거래를했다. 고객 와서 그가 자동차«X»를 원했고,«Y»자동차의 쇼룸을 떠난 고 말했다.

전문적으로 준비하고 훈련 판매자는 항상 재고가 최고의 무엇이 고객을 맞는 것을 판매하고 있습니다. 당신은 공통의 언어를 발견하면 - 판매 빠르고 쉽게된다.

당신이 원 - 의사 소통의 과정에서 당신은 당신의 제안이 더 나은, 그리고 가장 중요한 것은, 클라이언트는 그가 지금 차를 구입하지 않는 경우에도, 그것을 이해 것이라고 통신 할 수 있습니다. 당신은 자신의 욕망을 이해하기 위해 클라이언트를 도왔다.

이 판매자와 전문성 당신입니다. 당신은 고객 만족, 더 높은 임금을 받고, 당신을 추천합니다. 당신과 함께 의사 소통에서 고객의 이익 - 완벽한 자동차에 대한 검색에 소요되는 최소 시간. 당신 덕분에, 그들은 꿈도 없습니다 차를 발견했다.

통계에 따르면, 사람들은 자동차를 구입 2-7년에 한 번, 당신은 매일 그들을 판매하고 있습니다. 당신은 당신의 분야에서 전문가해야합니다.

모든 당신은 의사 소통의 과정에서 필요 - 그것은 클라이언트를 이해하고 상황의 통제를 유지하기 위해 질문을하는 것입니다.

나는 당신에게 어떻게 요구를 파악하는 간단한 판매를 시작하는 방법 또는를 제공하고 싶습니다

첫째, 그가 구입 후 차를 사용하고, 가장 상세한 답변을 얻을하려고 계획하는 방법 클라이언트를 부탁드립니다. "당신이 필요로하는 이유는 무엇입니까." "왜 필요합니까"물어하지 마십시오

또한 차에서 기대에 대해, 그 사람이하고 싶어 요청할 수 있습니다.

여기에서 답을 얻을 수 있습니다 : "나는 연료 효율적인 자동차를 원한다." 그러나 당신은 더 많은 정보를 필요로한다. 당신은 요청할 수 있습니다 : "어떤 다른 제안을?"당신이 대답을받지 못했다면, 그것은 "이 뿔 황소"는을과에 대한 질문 물어 시작 시간 차의 크기 (아마도 그가 차고 높이 천장 출구 게이트에 제한이있을 수 있습니다), 색상, 사람의 수를 어떤 차에 배치해야합니다.

결국이 같은 것을 얻을 것이다 :

나는 필요 효율적인 자동차, 의지 편안하게 사명을.

이 기계는 4 개 도어의 최소 있어야합니다.

기계는 동적 좋은 브레이크가 있어야합니다.

기계는 밝은 색상과 가능한 한 오랫동안 보증 등이 있어야합니다.

우수한. 당신은 먼저 당신이 필요로하는 정보를 얻었다.

지금 무엇을 할까?

당신이 문구 클라이언트를 사용하여 가능한 한 정확하게들은 것을 반복합니다. 그리고 요약

"지금까지 내가 당신을 이해, 당신은 당신은 Y를 모두 장착하고 Z의»처럼 보였다 싶은, 자동차 X가 필요합니다

당신의 작은 독백에 대한 그들의 반응에 가깝게보십시오. 당신이 그녀의 얼굴에 기쁨과 구호를 볼 경우 - 당신이 제대로 클라이언트를 이해하고 그가 더 경청 할 준비가되어 있다는 것을 의미한다.

그리고 그는 "경제", "동적", "빛"라는 의미 즉, 어떤 개념의 정의로 이동합니다.

대부분의 경우 당신은 차를 가지고 있지 않지만, 그것을 두려워하지 않는 것이 발생합니다. 당신이 고객의 관심을 가지고 있음을 보여주고 고객의 소원에서 차에 무엇에 초점을 맞 춥니 다. 그것은 매우 어려운,하지만 다른 방법입니다.

당신은 성공적으로 트랜잭션의 금융 구성 요소의 과도기를 통과 한 경우.

행운을 빕니다.