우리는 보증은 보증합니다?

장비의 구입은 지금까지 나옵니다. 실패 내에서 발생한 경우 보증 기간, 우리는 낙관적으로 상황을 볼 것이다 - 판매자가 우리에 대해 가지고 있기 때문에, 고객이 특정 보증합니다. 즉, 우리가 지불 한 돈을 반환, 최악의 경우, 무료로 피해를 제거하거나 할 의무가있다. 그리고 우리가 무장 보증서 와 구입 한 상품에 대한 검사, 정의를 추구하는 가게에 서둘러.

그러나 모든 그렇게 간단하지. 이 굽이마다 인용하는 것이 지금 유행입니다 당신과 함께 우리의 소비자 권리 보호에 관한 법률에 따르면, 우리는 무상 수리, 제품 보증 또는 환불의 교체가 필요할 수 있습니다. 동시에 수리 (즉, 우리에게 부과하기 위해), 판매 할 수없는 법률에 의해 주장. 그러나 실제로, 대부분의 경우 우리는 당신에게 서비스 센터로 보내드립니다. 우리는 무료로 수리를 희망하고 거기에 가고 있지만, 점차 이것이 않을 달성하는 것이 분명해진다. 보증 서두를 수행합니다. 기관의 "전문가는"우리의 비용으로 우리의 이벤트 및 제공 보증 수리를 인식하지 아무것도 할 것입니다.

왜 이런 일이 무엇입니까? 사실은 모든 주요 가전 매장에서 사용할 수 자체 서비스 워크샵뿐만 아니라, 소위 공인 서비스 센터가 있다는 것입니다. 제조 업체 및 장비 공급 업체는 원칙적으로 자신의 서비스를 (경우 귀찮은 낮은 이익이다) 열고,이 서비스가 공식적으로이 브랜드의 제품을 수리 할 것입니다 기존의 워크숍와 계약을 체결하는 서두에 있습니다. 이 서비스는 공인이라고합니다. 서비스의 제조업체 또는 공급 업체와의 계약에 따라 자신의 비용으로 보증 제품을 수리하여야한다. 같은 서비스는 주기적으로 부품 및 적절한 수리 작업의 인수 비용을 보상한다.

그러나 실제로 제조자는 매우 밀접하다 우리가 당신을 복구하는이 무료의 유효성을 제어합니다. 모든 수리 비용이 미납 서비스 유지 - 그것은 회사의 담당자가 사건이 보장 아니라는 것을 증명해야한다. 통계에 따르면, 모든 수리의 5 ~ 10 %는 보증 인식되지 않습니다. 따라서, 돈의 가능한 손실을 회피하기 위해, 이러한 서비스는 우리가 구입 한 제품과 관련하여 판매자의 보증 의무를 무효화하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 대부분의 경우,이를 위해 우리는 손상으로 인해 사용상의 부주의 나 의도적 손상의 결과로 우리의 잘못에 발생했음을 증명하기 위해 노력하고 있습니다. 몸 (더 심각한 결함이 이야기되지 않음)에 대한 모든 상처는 모든 보증에 대해 잊지하는 이유가 될 수 있습니다. 기술은 정말 수리 시도의 흔적이있는 경우, 완전히 사라진 것 - 여기 우리가 거부 할 수 합법적으로.

자신의 비용으로 수리, 대부분은 새로운 것을 구입에 비해 비용으로 해결하기 위해 제안했다. 때문에 멋진 합계 수리 서비스에 뛰어난 품질 보증 비용을 보상하기 위해 시도합니다. 그리고 고객에게 매장 의무를 보장 -하지의 이익, 소비자에 두통을 "정지"하는 것이 더 쉽습니다.

우리는 무엇을합니까? 이 서비스 센터를 처리하지하는 것이 가장 좋습니다. 깨진 장비 보증은 우리의 잘못이 아니에요 - 우리가 가게에 가서 우리에게 돈을 반환하도록 요구한다. 또는 다른 품질의 제품으로 대체. 판매자가 거부하고 서비스에 우리를 보내는 경우, 그의 요구는 불법입니다. 무장 소비자의 권리 보호에 관한 "법률 (예술. 18) 및 불만 쓰기는 두 번째 사본에 서명 판매자를 필요로한다. 거부 - 전송 등기 우편을, a를하는 것을 잊지 마세요 인클로저의 목록을. 당신은 영수증의 확인과 함께 편지를 보내야합니다. 구입 한 상품에 대한 보증 책임은 포함 판매자의 의무 실패의 원인을 찾기 위해 독립적 인 시험을 수행하는 10 일 이내에합니다. 그리고는 하나 돈을 지불해야하거나 거부를 정당화 할 수 있습니다. 응답의 지연에서뿐만 아니라, 우리는 그의 처벌 (당일 상품의 가치의 1 %)와 "절취"할 수있는 권리를 가지고 있고, 응답이없는 상태에서 연방 서비스 또는 법원에 적용 할 수 있습니다. 그러나 가게의 대부분은 법원에이 문제를시키지 않고 돈을 반환합니다.

판매자는 의도적으로 구매자의 모든 주장을 시험 항목에 대한 촬영에 손상을 수포로 가져올 수있는 능력을 가지고 있습니다. 이를 방지하기 위해서는 외국 중앙에 독립적 인 검사로 전환하는 것이 좋습니다. 시험 비용에 대한 구매자의 정확성의 경우 판매자에서 공제됩니다. 또한 공인 서비스 센터 (이 서비스가 법에 따라 제공이 바인딩)에서 무료로 검사를 주장 할 수 있습니다.