의사 소통의 양식 및 그 특성

통신 두 사람 또는 그룹 사이에 발생하는 정보 교환 과정이다. 어떤 조직에서 효율이 어떻게 직원 지식이 특정 문제에에 크게 의존한다. 또한 중추적 인 역할 통신을 재생하는 동안 관리에 중요한 장소는, 책임과 권한 위임의 순간을합니다.

의 유형을 고려 통신. 관리에서 그들은 내부와 외부로 구분된다. 첫 번째 유형은 부서간에 발생하는 통신, 조직의 개별 직원을 포함 할 수있다. 일반적으로 이러한 통신은 회사 내에서 활동의 조정과 관련하여 발생한다.

외부 통신은 외부 환경과 접촉 조직에 발생합니다. 이들은 다음을 포함한다 : 소비자, 정부 기관, 홍보와 통신.

받는있어서 의 조직 계층 통신 종류하는 수평, 수직 및 대각선으로 나눌 수있다. 직원 사이의 정보의 수평 교환을 수행합니다. 데이터 통신은 생산 과정에 참여하는 사람들의 행동을 조정하는 것이 중요하다. 이 경우, 근로자는 종종 일반 관리자, 감독이있다. 수평 통신 등 제품의 마케팅, 자원의 최적 배분에 도움 그들은 또한 우리가 같은 수준의 모든 부서 간의 평등 한 관계를 구축 할 수 있습니다.

수직 통신 - 관리 및 부하 직원 사이의 정보 교환. 이들은 다음을 포함한다 : 권고, 명령을. 이 문서는 관리자가 효율적으로 직원들에게 정보를 제공하는 데 도움이됩니다. 차례로, 하위는 순서를 고려하거나 실행되는 작업을 위탁보고합니다. 수직으로 또한 통신 계층 구조의 다른 레벨에있는 유닛 간의 통신을 포함한다.

대각선 통신은 앞의 두 가지 유형의 기능을 결합합니다. 상사 및 다른 부서의 부하 직원 사이의 대화가있다.

통신의 내부 형태는 대인 관계 및 조직으로 구분된다. 첫 번째는 두 개 이상의 사람들 사이에 일어난 일. 조직 관계는 그룹 사이의 통신을 의미한다. 그러나 통신의이 종류는 사람들의 그룹에 한 사람의 정보의 교환을 포함한다.

의사 소통의 유형은 다음과 같습니다 : 공식적, 비공식적. 비공식적 인은 일반적으로 조직의 계층 구조에 아무 관계도지지 않습니다, 그들은 같은 그룹 내에서 형성된다. 이러한 통신은 어떤 회사에서 발생합니다. 관리는 큰 혜택과 함께 자신은 연락처를 사용하는 5 월. 비공식적 인 통신 정보 전송에서 일반적으로 소문의 형태로, 매우 빠릅니다. 따라서, 관리자는 그에게 어떤 유리한 소식은 소문의 형태를 넣어 수 있습니다. 그래서 정보는하지만 때로는 직원의 발명의 형태 변경 및 추가에 신속하게 부하 직원 온다.

조직 내에서 서로 다른 요소들 사이의 공식 통신 링크. 그들은 공식 규칙, 규정, 명령, 지시를 설립했다. 이 문서는 부서와 직원 사이의 상호 작용을 조절한다.

관리 통신의 종류는 자원의 관점에서 고려 될 수있는 정보 전송. 사람들은 구두 (작성 및 통신 말하기) (등, 제스처, 얼굴 표정, 이미지) 및 비 구두.

조직 커뮤니케이션의 유형은 참가자의 필요에 따라 분리 할 수있다 :

- 모든 정보를 얻기 위해 통신;

- 사람에게 정보를 전송하는 단계;

- 통신의 대담의 정서적 요구를 충족;

- 개인 또는 그룹 간의 행동을 조화를 목표로.

통신은 조직의 기능에 중요한 역할을한다. 적절하게 사용 현명한 리더 경우, 통신의 모든 종류의 생산성을 극대화 할 수 있습니다.