마케팅 정보의 효율적인 소스

상품과 서비스의 모두 크고 작은 생산자는 소비자에게 제품의 성공적인 추진을 위해 시장 조사를 실시 할 필요가있다. 이를 위해 정의 된 목표와 목적, 그리고 마케팅 정보 것,이 특정한 경우에, 최상의 결과의 소스를 식별합니다. 주요 자료 (즉, 처음으로,이 작업을 위해 특별히 조립) 및 보조 (이미 다른 목적을 위해 수집)가있다.

기본 소스 정보를 마케팅의는 다음과 같습니다 :

- 관측 의도적 체계적 특징 및 조사의 목적을 찾는 영역에 직접 수행.

- 연구중인 프로세스에 대한 영향이 특징입니다 실험. 이 방법은 (종래의 실험) 두 그룹의 생성을 포함한다.

그룹은 서로 다른 조건을 만든 다음 실행 비교 분석 결과를. 이 방법은 가장 정확한 데이터를 제공 할 수 있습니다.

- 회사에 대한 정보를 제공합니다 내부보고, 재고, 자재 이동, 판매량, 판매 수익, 광고의 비용. 이 정보는 등 특정 제품 그룹, 유통 채널과의 수익성을 분석하는 데 도움이됩니다.

- 마케팅 정보의 출처 - 외부 환경의 관찰. 이 초안 법률, 경제의 변화, 소비자의 소득, 경쟁 제품, 생산 기술의 변화를 포함한다. 이 모든 외부로부터의 생산 공정에 부정적인 영향을 방지 할 수 있습니다.

부서장은 서로 다른 소스에서 외부 정보를 수집 - 그것은, 인쇄 유통 업체, 공급 업체, 고객, 기타 사업 단위의 머리와의 대화. 중요한 과정이 매우 중요하다 회사에 대한 정보를 마케팅의 소스. 임원은 그것의 중간에, 먼저 손을 신뢰할 수있는 정보를 가지고 그 판매자에 매료된다. 그리고, 중요한 정보를 회사에 전달하기 위해, 유통 업체, 도매 및 소매 업체에 의해 격려했다. 정보는 타사 공급 업체에서 구입한다. 많은 기업들이 다루는 특별 부서가 정보를 수집합니다.

이러한 때때로 작업 과정에서 소비자하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다 예기치 않은 또는 계획 변경 등의 시장 조사의 문제는 항상있다. 종종, 명확하게 문제를 식별 할 수없는 고객은, 그는 단지 판매도 시장 점유율을 감소 것을 알고, 정말 일어나고있는 어떤 조치를 취할 것을 발견하는 것이 중요하다.

복잡한 마케팅 서비스는 널리 때문에 시장에서 항상이 분야에 새로운 항목이 있다는 사실을, 개발된다. 국내외,이 투어 회사 모두이 보험 회사, 등등 개인 병원, 학교,. F는 Kotler는, 예를 들어, 산업의 모델을 제공합니다 :

- 회사 - 직원

- 직원 - 소비자

- 회사 - 소비자.

에서 효과적인 마케팅 서비스 부문은 이 세 가지 단위 작업을 포함한다. 즉, 회사는 소비자에게 품질의 서비스를 동기 부여, 직원의주의를 기울여야한다. 이 회사의 제품을 사용하는 우대 서비스를 제공, 임금, 교육, 훈련, 경력 개발의 형성을 포함한다.

그것은 첫 번째 링크입니다. 두 번째 링크 - 서비스의 품질 관리. 이 때문에에 좋은 위치, 전문 인력, 사무실 장식 등이 포함됩니다.

세 번째 링크 - 가격, 문제 유통 채널 및 통신, 경쟁력.

따라서, 마케팅 서비스의 복잡한 마케팅의 생산에서 다소 다르다. 그것은 독립적 인 사람으로, 소비자가 회사의 각 개별 담당자에게 인식 무엇도 역할을한다. 좋은 일의 결과로, 예를 들어, 미용사, 고객이 자신의 친구에게 추천 할 경우에, 그것은 회사 전체를 의미한다는 것을 의미하지 않습니다. 즉, 서비스 품질의 개선으로 이어질 및 더 많은 잠재 고객을 유치 내부 마케팅, 거기에 포함되어야한다.