통신 전략 : 목표, 목적, 형성 과정

제품의 홍보 및 서비스는 커뮤니케이션 전략의 개발에 구현되는 포괄적 인 접근 방식이 필요합니다. 오늘날 마케팅은 빵을 판매하거나 지능형 서비스를 제공할지 여부를, 모든 조직의 중요한 요소가되고있다. 정교한 유능한 마케팅 커뮤니케이션 회사 정책은 성공을위한 전제 조건입니다.

개념

모든 통신 과정은 개발 전략과 관련된 특정 목표를 가지고있다. 계획과 목표를 구현하기위한 주요 경로를 마케팅에서 고객과 제조업체 간의 관계를 구축하는 것입니다. 넓은 의미에서의 커뮤니케이션 전략 - 회사의 마케팅 목표를 달성하기 위해 복잡한 글로벌 프로그램입니다. 좁은 의미에서의 개념 sinonimiziruyut 마케팅 전략. 실제로, 커뮤니케이션 전략은 마케팅, 크리에이티브 및 미디어 전략을 포함하고 있습니다. 따라서이 개념은 시장, 외부 및 내부 환경과 통신의 설립을위한 행동의 회사의 전체 프로그램입니다.

장점

통신 전략을 개발하는 것은 자신의 목표를 달성하기위한 행동의 생각 아웃 계획을 만들 수있는 조직을 가능하게한다. 전략적 접근 방식은 몇 가지 장점이 있습니다. 시간, 인간과 금융 : 그것은 당신이 비용을 최적화하고 비용 효율적인 자원의 모든 종류의 배포 극대화 할 수 있습니다. 전략 - 완전한 그림을 볼 수와 목표에 가장 짧은 가장 수익성있는 방법을 찾을 수있는 방법입니다. 그것은 목표의 계층 구조를 구축하고, 헛된 자원을 낭비하지의 글로벌 성과를 향해 이동하는 데 도움이됩니다. 이 전략은 또한 숨겨진 보유 및 새로운 비즈니스 기회를 찾을 수 있습니다. 통합 된 접근 방식은 장점과 제품의 단점을 이해하고, 시장의 현실에 대한 철저한 연구를 기반으로하며 현대화 및 홍보 과정에 대한 혁신적인 솔루션을 찾는 데 도움이됩니다.

전략의 유형

전략으로 그래서 - 그것은 군사 환경에서 용어이며, 그 이름은 동일한 소스에서 차용된다. 전통적으로 방어 및 공격 전략을 구분합니다. 방어와 공격은 측면과 정면 될 수있다. 측면에 이길 - 즉, 그들은 단지 상품의 하나 또는 그 이상의 상대, 또는 속성에 보낼 수 있습니다. 즉, 적의 눈에서 숨겨진, 게릴라 전략이있다 .. 경쟁, 시장 등 : 또는 모든 전선에서 수행 될 수있다. 하지 헛된 유명한 마케팅에 Dzhek Traut 보낸 통신 전쟁의 과정을 비유하고 "마케팅 전쟁"그의 획기적인 일을했다.

또한, 조작 및 규칙의 전략의 프리젠 테이션을 돋보이게하는 접근 방식이있다. 이러한 관점에서, 모든 정책은 타겟 고객과의 접촉을 만드는 일반적인 방법에 따라 분류된다. 사항 - 통지 자에 영향을 의도하지 않은 개방 패시브 통신. 그 반대 - 조작, 즉, 잠재 효과 ... 그리고 규칙은 당사자 간의 협력의 설립을 기반으로합니다.

구조

마케팅, 크리에이티브 및 미디어 전략 : 통신 전략 행동 계획의 3 개 라인에서 결합한다. 마케팅 전략은 회사의 시장 조사에 위치, 브랜드의 장점을 식별 타겟 고객의 선택을 포함한다. 크리 에이 티브 전략 - 주요 메시지의 수립과 의사 소통의 기본 개념을 시각적으로 표현을 개발한다. 미디어 전략 - 미디어 및 기타 접점을 통해 소비자와 소통 할 수있는 방법을 계획하고 관객과의 접촉 채널의 선택입니다.

기술 개발

모든 전략은 철저한 분석을 기반으로 개발. 상황의 연구 - 그리고 마케팅 커뮤니케이션 전략은 중요한 단계로 시작합니다. 고품질의 솔루션은 특히 승진 제품을 이해하기 위해서는, 시장, 경쟁, 자신의 강점과 약점에있는 회사의 위치에 대한 정보를 가지고 있습니다. 종종, 서비스 마케팅이 회사는 전문 기관에 샀다. 브랜드 플랫폼은 정보 개발 된 제품의 위치를 기준으로 공식화된다. 다음 단계 - 시장 세그먼트와 관객의 정의, 통신을 설정됩니다. 수행 모든 조사 후 주요 메시지의 창조의 차례를 온다. 크리에이티브 솔루션은 제품과 소비자 통찰력의 장점을 기반으로. 그것은받는 사람 주어진 감정과 연결을 일으킬해야합니다. 다음 단계 - 유통 채널 포스트의 선택. 정확하게 타깃의 미디어 환경을 이해하고 그 이미지와 삶의 스타일을 분석해야 미디어를 선택합니다. 핵심 메시지를 시각화한다, 즉, 즉, 음악, TV 스팟 : 자료를 전달합니다. 광고 제품의 개발 단계가 가장 밝고 가장 매력적인 광고 이미지 검색이 포함되어 있습니다. 통신 전략의 형성의 마지막 단계 - 미디어 계획의 개발. 이는 소비자와의 접촉 시간, 주파수 및 통신의 범위를 결정할 필요가있다.

전략 플랫폼

통신 전략의 개발은 브랜드 플랫폼없이 생각할 수있다. 이 회사는 자신의 사명과 제품의 장점을 잘 알고 있어야합니다. 이들은 소비자의 인식에서 원하는 상품 이미지로 정의 포지셔닝 개념의 바닥에 배치된다. 제조업체는 소비자의 마음에 "해결"하는 독특한 판매 제안 (USP)을 수립해야한다. 그것은 자연 될 수있다 : 제품은 회사의 전화, "애플"의 운영 체제로, 진정한 차별화됩니다. 또는 인공, t. E. 인위적인. 예를 들어, "좋은"의 주스는 USP이다 -. "친절로 만든 주스" 브랜드 플랫폼은 각 캠페인을 위해 개발 및 전략의 일환이다. 그것의 기초에서 프로모션 제품에 대한 구호와 메시지를 공식화 : 등 포장, 라디오, telecasters, 옥외 광고, ...

무대는 목적과 목표를 설정

통신 전략이 개 포함 목표의 유형. 장기 목표는 등 새로운 시장과 세그먼트를 캡처, 이러한 시장에서 위치의 정복으로 시간의 긴 기간에 회사의 개발 계획에 대응하고 있습니다. N. 전술적 단기 목표는 홍보 및 브랜드 개발의 단계와 관련이 있습니다. 목표 설정은 다른 방법으로 수행 할 수 있습니다. 가장 인기있는에 목표는 특정 측정, 달성, 관련과 시간이 제한됩니다 따르면, SMART 모델입니다. 즉 팀에 도달해야한다 무엇을 어떤 점에서 이해하는 것이 필요하다. 또한 직원 스스로 자신의 이익을, 목표를 공유하고 실현해야합니다.

대상 고객

통신 전략의 능력 개발을 위해 잘가 해결되고 누구에게 이해되어야한다. 의 타깃 연구에서 가장 중요한 매개 변수입니다. 대부분의 경우, 마케팅 서비스를 제공하는 기관은 관객의 인구 사회 학적 매개 변수를 평가하기 위해 .. 성별, 연령, 결혼 상태, 교육, 소득, 등 그러나, 메시지와 위치 개념의 표현이 요구와 소비자 행동의 특성을 이해하고 있어야한다. 그것은 당신이 단어와 주제 그들에게 가까이하는 사람들을위한 관련 통찰력을 찾을 수 있습니다. psihografika라는 소비자의 행동 특성의 설정과 라이프 스타일의 개념을 설명합니다. 모든 소비자는 그 종류에 따라, 가족 생활주기의 단계에 그들의 방법은 자원을 소비하고 특정 이유에 근거하여 구매를합니다. 인터뷰, 투영 기술 : 이러한 정보는 설문 조사 또는 설문 조사를 수행하기에 충분하지 않습니다 확인하기 위해, 그들은 질적 연구의 수단에 의해서만 얻어 질 수있다.

블러

전통적으로, 커뮤니케이션 전략은 특정 도구의 사용을 기반으로합니다. 개인 판매, PR-도구, 광고, BTL : 그것은 다음과 같은 도구가 포함되어 있습니다. 회사의 커뮤니케이션 전략은 광고 행사 및 활동을 계획, 배치됩니다있는 미디어의 선택을 포함한다. 미디어 계획은 고객 데이터의 미디어 환경 분석에서 얻은에 근거한다. 또한 큰 목적 미디어 성능의 번호를 수 있습니다 : 등 등급, 순환, 여객, ...