토마스 시험 : 충돌에서 행동의 유형

사람 사이의 충돌이 불가피하다. 누구의 의견을 완전히 정렬 될 두 사람이 찾는 것은 불가능하다.

한편,이 나쁜이지만, 다른 한편으로 - 다른 각도에서 평가하고 문제 또는 작업의 최선의 해결책을 찾기 위해 상황에보기의 여러 지점이 있습니다. 그것은 아이러니이지만, 정확한 충돌에 대한 솔루션을 강화하고 사람 사이의 관계를 개선 할도 수있다.

갈등 상황에서의 행동

제대로 극복하기 위해 충돌 상황을, 당신은 행동의 최적의 코스를 선택해야하지만 쉬운 일이 아닙니다. 규칙, 그가 변경하지 않는 것을 선호 하나의 특정 라인에 내재 된 모든 사람으로.

질문 인간의 행동의 충돌 상황은 미국의 심리학자 케네스 토마스 밀접하게 관여했다. 그는 두 가지 기준에 사람들의 행동을 판단 :

• 어떻게 사람이 분쟁 (공격성)에서 자신의 이익을 보호하기 위해 노력한다.
• 사람은 다른 사람의 이익 (협력)을 고려하는 경향되는 방법.

그 결과, 많은 연구 심리학자 갈등의 상황에서 인간 행동의 다섯 개 가지 일반적인 유형을 식별 할 수 있었다. 그 후, 랄프 Kilmanom와 공동으로 그는 사람의 가장 특징이 행동을 결정 할 수 있도록, 토마스 - Kilman의 특별한 테스트를 개발했다.

절차에 대한 설명

이 설문 조사의 많은 소스에서 종종 짧은라고 - 토마스 테스트. 자신의 설명은 단지 몇 줄을합니다.

다섯 가지의 각 (12 개)의 판단에 의해 설명 충돌에 응답하고, 그들은 차례로, 특별한 순서없이 30 쌍으로 그룹화됩니다. 주제는 가장 충실한 그에게 보이는, 문장의 각 쌍 중 하나를 선택해야합니다.

설문지의 텍스트는 널리 알려져있다 그것은 어려운 일이 아니다 찾을 수 있습니다. 모든 단순, 토마스 시험의 결과는 실질적인 혜택을 가져다 크게 개인의 강점과 약점에 대한 이해를 용이하게 할 수 완전히 예기치 될 수 있습니다.

결과의 해석

가장 경사 충돌 테스트에서 행동의 유형을 결정하는 데 사용할 수있는 특별한 테이블을 테스트 키. 이 유형을 학습하면, 충돌이 개발하고 무엇을 필요로하는 것은 초기 해상도로 수행하는 방법을 예측하기 쉽다.

토마스 기술은 각 사람이 충돌 상황, 다섯 개 가지 시나리오 중 하나에 행동하는 경향이 있다고 가정합니다. 특별한 명확하게하기 위해 그들은 동물의 태도와 비교 될 수있다 :

• 상어 - 경쟁, 경쟁.
• 테디 베어 - 장치, 충돌을 해결하는 욕망을.
• 거북이 -을 피하고 충돌을 피하는.
• 폭스 - 타협.
• 올빼미 - 협력.

이러한 시나리오 각각의 장단점을 가지고 있으며, 그들은 구조적 예외 충돌없이 모두 영향을 미칠 수 없습니다 의미 보편적 없습니다.

경쟁

모든 일에 사람 - "상어"는 절대적으로 다른 사람의 의견에 관심이없는, 오직 자신의 이익을 따라하는 경향이있다. 그는 트레이드 오프를 인식하고 하나의 승리는 항상 상대방의 완전한 패배를 의미한다고 생각하지 않습니다. 목표를 달성하기위한 노력의 일환으로,이 사람은 머리를 가서 주저하지 않았다. 그의 아스날에서 완전히 법적, 윤리적 행동, 쉽게 속임수, 사기 또는 도발에 결정할 수 없습니다. "상어"항상 원수에 대한 전체 정보를 위해 노력하고 있지만, 자신의 좋은 이름의 관리, 또는 마음의 평화를 가지고하지 않습니다.

행동의 이러한 과정은 사례 무시할 수 정당화 할 수있다. 대부분의 경우이 일부 기득권 특정 능력의 사람이 신속하게 순서를 복원해야하고 결과를 제출하는 경우, 심각한 위기에 발생합니다. 다른 모든 경우에, "상어"의 행동은 받아 들일 빠르게 장기적인 관계를 파괴 할 수있다 - 노동자와 개인 모두를.

쉽게 토마스를 식별하는 데 도움이됩니다 테스트하기 위해 이러한 위험한 경향. 사람의 문제 행동은 다른 사람에 대한 주요 관심사이며, 따라서 그들과의 교제에 매우 조심해야합니다.

적응

찬성 "상어", "테디 베어"의 정확한 반대. 행동의 유사한 유형 경향이 남자는 쉽게 상대에 찬성하여 자신의 이익을 희생 할 수 있습니다. 일반적으로, 그 부지 인 사람들의 낮은 자기 존중감, 진심으로 자신의 의견을 고려 가치가 아니라고 생각합니다.

행동이 과정은 분쟁의 대상이 정말 중요하지 않습니다 경우에 성공하지 않을 수 있습니다. 상대에게 항복, 당신은 그와 우호 관계를 저장할 수 있으며, 충돌의 결과는 최소화됩니다. 그러나, 중요한 논쟁에서 자신의 이익을 방어의 거부에 악영향 사람의 삶의 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. 그는 다른 사람의 존경을 잃고 척추 통과 위험. 이러한 사람들은 조작의 대상이된다.

토마스 테스트가 적응에 대한 경향을 보여준다 경우, 사람은 상승과 변화 행동, 자신의 자존심에 작업을 시작하기 위해 긴급한 필요가있다.

기피

Lyudi- "거북이"충돌 스탠드, 따라서 연기 또는 대결을 피하기 위해 고군분투 수 없습니다. 이 위치는 자신의 이익을 방어 할 수 없다는뿐만 아니라 다른 사람의 이익을 위해 극단적 인 무시에 의해뿐만 아니라 특징입니다. 이러한 사람은 오히려 그것을 해결하는 것보다 문제에서 숨길 선호한다. 그 이유는이다 신뢰의 부족 및 피해자 복잡한.

갈등의 원인은 양쪽 모두 중요하지 않은 경우이 문제가 정당화 될 수있다. 모든 심각한 경우에 따라서는 사람과 상호 주장의 더 축적 사이의 오해의 추가 성장으로 이어질 수 있습니다. 이러한 장기화 양측 고통스러운 교착 조만간 감정과 폭력적인 대결의 폭발을 종료합니다. 이것의 불행한 결과는 돌이킬 수 있습니다.

토마스 테스트는 결과를 보였다 경우, 하나는 문제의 대담과 공포해야한다. 그 사람의 힘을 박탈 미해결 문제에 대한 유일한 해결책 사라 이해하고 자신의 인생은 완전히 견딜 수 있도록하는 것이 중요하다. 이것은 숨길 수 없습니다.

타협

교활한 "여우는"항상 적과 협상을 시도하고 있습니다. 그러나 양쪽의 부분적인 만족도는 원칙적으로 충돌의 끝으로 이어질 단지 휴식하지 않습니다.

타협 위치의 약점은 상대의 위치에 완전한 의존, 그리고 그가 자신의 이익의 아주 작은 부분을 줄 준비가되지 않은 경우, "여우"항상 잃게됩니다. 또한 상대방이 불필요하게 자신의 필요에 실제로 수준을 포기 "관대하게"그들의 요구를 과대 평가하고 있음을 발생할 수 있습니다. 즉하지 않도록은 아무것도 남아있을, 왜, 당신 타협하기 전에, 당신은 분쟁의 주제에 대한 모든 가능한 정보를 가지고 있어야합니다.

테스트는 결과를 보여 주었다 사람들은 자신의 이익을 방어에 더 결정적인하고 간단해야한다.

협력

완전히 양쪽의 요구를 충족 할 수있는 솔루션을 찾기 위해 - 가장 좋은 방법은 분쟁을 해결합니다. 이것은 의심 할 여지없는 외교적 능력과 지혜가 필요합니다. 즉 행위의 같은 라인에 경향이 사람들이 통상적으로 "올빼미"라는 이유입니다.

Lyudi- "올빼미"갈등의 외 측면에 관여하지 않으려는 그 근본 원인을 이해하려고합니다. 또한, 그들은 그의 상대와 정직하고 완벽하게 의사 소통의 자신의 방식에 적용 할 수 있습니다. 이로 인해 전술에 그들은 쉽게 파트너로 적을 설정할 수 있습니다, 그리고 충돌이 건설적인 협상을 통해 신속하게 해결됩니다.

토마스 시험이 결과를 보였다 경우, 한 사람이 안전하게 축하 할 수 있습니다. 그의 삶은 어떤 중요한 싸움과 갈등하지 않아야하고, 자신의 통찰력은 그에게 많은 것을 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

테스트 값

토마스 - Kilman 시험은 종종 고용 직원을 테스트하는 데 사용됩니다. 쉽게 결과에 따르면 전체 동작을 판단합니다. 토마스 기술은 사람이 동료와 상사 다루는 선택할 것이다 어떤 위치를 평가할 수 있습니다. 또한,이 정보는 신입생의 출현은 팀 전체 분위기에 영향을 미치는 방법의 아이디어를 줄 것이다.

토마스는 테스트가 모두에게 유용 전달합니다. 그것은 진지하게 자신의 행동을 평가하고 성공적으로 분쟁을 해결 방지를 이해하고 다른 사람들과 좋은 관계를 유지하는 데 도움이됩니다.