직원의 전문성의 지표로서 통신 언어 적 및 비언어적 수단.

현재 의 의사 소통 능력 다양한 분야의 전문가들이 자신의 전문성을 결정하는 중요한 역할을한다. 고객, 비즈니스 파트너와 효과적으로 의사 소통 할 수있는 능력은, 직원들은 높은 고용주에 의해 평가된다.

통신 기술 전문 품질을 사용하여 의사 소통의 언어 적 비언어적 수단을 이해하는 능력을 포함하여 통신의 다양한 매개 변수를 포함한다.

의사 소통의 언어 적 및 비언어적 수단은 효율성 개선 비즈니스 커뮤니케이션을.

언어 별 통신 수단 우려 인간 스피치. 언어, 단어와 표현의 올바른 사용의 언어 적 특수성의 숙련 된 사용은 언어 스타일은 스피커의 교육, 의사 소통의 목적을 달성에 기여하는 형태 표현 의 사회적 지위 대담을.

비 언어 적 의사 소통 수단 등 자세, 제스처, 얼굴 표정, 모양, 냄새, 공간에서 사람의 위치, 대인 관계 공간의 조직을 포함

심리학 비 언어 적 의사 소통의 역할은 상대적으로 최근에, 그러나, 이러한 연구의 인기는 오늘 높은 연구되기 시작했다. 많은 사업가, 정치인, 비즈니스 커뮤니케이션 비언어적 의사 소통에 사용할 필요가 확신 자신의 경험에서 고위 관리. 인간의 심리는 자신이 무의식적으로 다양한 몸짓과 얼굴 표정으로 연설을 완료하도록하고, 외모, 자세, 운동을 통해 긍정적 또는 부정적 감정을 표현했다. "읽기"언어는 때때로 어렵지만 필요가있을 수 있습니다.

통신 언어 및 비언어적 수단 공부 전문가들은, 정보 전송의 통신 비언어적 수단의 중요한 역할을 밝혀 : 정보의 70 %를 시각적 대화자 (시각)인지되고; 소리와 전송 된 정보의 38 %를 의미 억양 전달하고, 자세와 제스처 - 55 %.

의사 소통의 비언어적 수단이 가능 볼 수 있도록하고, 통신 파트너의 대담에 정확한 단어와 표현의 의미뿐만 아니라 태도를 표시하고 (전송) 정보를 받았습니다.

예를 들어, 위치 및 통신 당사자 간의 거리 말하고있다. 위치 얼굴이 대담에 직면 (또는 원형 여러 통신 파트너에 배치하는 것은) 더 신뢰하는 분위기를 연출합니다.

또한 협상 의사 소통의 중요한 요소의 회의에서, 사적인 대화 도중 포즈를 선택할 수있는 능력. 폐쇄 또는 개방 인간의 자세는 대담에 대한 태도, 정보의 파트너의 관심의 심리적 상태를 나타냅니다. 팔 또는 다리를 교차하는 폐쇄 자세 특징. 상체 위치 부드러운 변화는 하나의 운동을 강조하는 기능이 대화의 과정에서 장력을 완화 할 수 있고, 원하는 달성하는 말했다.

의 통신의 중요성은 얼굴 표정의 사용이다. 모든면 우선은 이해하려고 노력하는 얼굴 표정 서로를. 남자의 얼굴 -이 내부 상태, 기분, 태도를 보여 풍부한 정보 소스입니다. 다른 표정 발언 하나의 동일한 구문은 각각의 경우에 완전히 다른 (또는 반대) 값을 가질 것이다. 그녀의 입의 모서리를 처진 미소, 찌푸린 얼굴, 꽉 턱, 입을 열고는, 영업권 또는 공격성,이자 또는 무시, 수락 또는 거절의 소스를 말한다.

그러나, 인간의 눈은 의사 소통의 다른 비언어적 수단에 비해 가장 유익한 것으로 간주됩니다. 심지어 미소가 소외를 숨기지,과 손이 대담의 뷰에 나타난 두려움을 머플 흔들어 수 없습니다. 전문 의사 소통 능력은 비즈니스 커뮤니케이션에 넣어보기의 한 지점을 수 있습니다.

능숙하게 전문 비즈니스 커뮤니케이션이 효과적인 비즈니스에 필요한 주류, 정확하게 이루어질 수 있도록 의사 소통의 언어 적 비언어적 수단을 사용.