우랄 항공 항공 : 승객 피드백

비행 품질을 직접 유능 항공 운송 서비스를 제공하는 항공사를 운영하는 방법에 따라 달라집니다. 이 문서에서는, 우리는 캐리어 "우랄 항공"의 응답을 설명합니다. 문제의 회사의 특색은 무엇입니까? 그것의 이점은 무엇입니까? 승객의 부정적인 리뷰에 의해 입증?

리뷰

검토중인 서비스에 대한 피드백은, 남아있는 캐리어는 매우 모순이다. 리뷰에 따르면 우랄 항공 (항공사) 란 무엇입니까 기능? 리뷰가 조정 기술 지원 활동을 강조, 조종사의 전문성, 승무원 친절하고 예의 바른.

그렇다면, 부정적인 리뷰에 포함? 분석 불만이 회사 우랄 항공을 설립 비행 규칙에 완전히 익숙하지 않은 정확하게 그 승객을 발생하는 것으로 나타났습니다. 이러한 계획의 리뷰, 원칙적으로, 온라인 지불, 티켓의 반환에 어려움을 반영하는 추가 수하물에 대한 대상 도시 또는 출발, 지불을 변경합니다.

다음으로 우리는 자세히 검토에서 언급 된 모든 항목을 확인합니다.

회사 소개

본 캐리어는 올해 러시아 항공사의 평가에서 선도적 인 위치를 차지한다. 2016 년에 거의 5 반 만 명의 승객이 서비스를 사용합니다. 회사 제공하는 항공 운송은 250 개 이상의 서로 다른 목적지를 열었다.

주요 항공기 함대 항공 우랄 - 에어 버스 A320. 리뷰보고 이들 항공기 안전하고 편안 보드에 비행. 함대 갱신에 올해는 활성 작동합니다.

공항에 자체 등록

이 서비스는 자체 등록 키오스크를 통해 제공된다. 그들은 비행 우랄 항공 회사에 등록 할 수있는 기회를 전자 티켓을 항공사의 고객을 제공합니다. 리뷰 (모스크바 심 페로 폴, 또는 다른 방향) 절차의 모든 영역에서 성공했음을보고한다. 이 등록은 전날 출발 날짜에 시작하고 1 시간 전에 끝납니다.

왜 해당 서비스를 사용할 수 있습니까? 당신이 공항에서 표준 체크인 카운터에 큐의 더 이상 두려워. 이것은 사전에 등록하고 오두막에서 적당한 장소를 선택할 수있는 기회입니다. 당신은 또한 당신과 함께 여행하는 사람들의 문제를 절차 자체를 통과 할 수는 없지만.

해당 서비스의 수신에 대한 제한 사항은 무엇입니까?

그것은 다음과 같은 범주의 승객을 이용할 수 없습니다

• 들것에;
• 거동이 불편한;
• 비전 또는 동반 청각없는;
• 중증;
• 안내견;
• 동반 미성년자.

당신이 허용 무게를 초과하는 수하물, 가축이나 가금류가있는 경우 의료 지원이 다음 작동하지 않습니다 자체 등록을 통해 이동, 비행 중 필요한 경우 무기 나 탄약을 수행해야합니다. 또 다른 예외 - 추방 승객.

메뉴 온보드

항공사는 특별한주의를 지불 보드에 식사. 비즈니스 클래스 승객은 여러 가지 전채, 디저트와 뜨거운 요리뿐만 아니라 비 알콜 또는 알콜 음료에서 선택할 제공됩니다. 사용자 정의 메뉴도 있습니다 :

• 물고기;
• 채식주의;
• 어린이;
• 이슬람.

이코노미 클래스 승객은 비행 시간에 따라, 따뜻한 식사, 간식, 음료 및 제과을 제공됩니다.

여행 가방

무엇 우랄 항공 회사 리뷰에이 점에서보고? 화물은 특정 조건에 따라 충전, 무료로 운송 될 수있다.

만약 승객 - 십이년에 출생에서 어린이, 속도 - 수하물의 십 킬로 다섯 기내 휴대 수하물.

만약 승객 - 열두 세 이상의 성인에서 십대, 속도 - 한 장소에화물의 이십 킬로 다섯 기내 휴대 수하물.

별도로, 무게 및 지불 :

• 50 개 이상의 킬로그램 객체;
• 개 이상 킬로그램 꽃이나 그린;
• 스포츠 장비;
• 악기;
• 모 페드;
• 보트;
• 자동차 용 예비 부품;
• 오토바이;
• 스쿠터;
• 자동차.

일부 항공편 사물의 무료 교통 자신의 규범이있다. 예를 들어, 이러한 기능은 고유 비행 모스크바 바이 코 누르 모스크바 있습니다.

이코노미 클래스의 경우 :

• 아기 - 0 수하물 킬로그램 휴대 수하물;
• 12-2년 세 어린이 - 다섯 수하물 킬로그램 다섯 기내 휴대 수하물;
• 성인 클라이언트 - 수하물의 십오kg 다섯 기내 휴대 수하물.

비즈니스 클래스 :

• 자기 - 기내 수하물 및 수하물의 0kg;
• 12~2년 세 어린이 - 짐 삼십 킬로 및 열 개 수하물;
• 성인 클라이언트 - 서른 가방의 킬로 휴대 수하물 열.

동반 어린이의 교통

때때로 우리는 혼자 여행 미성년 자녀 (즉,이 비행에 동반되지 않은입니다)로 보낼 수 있습니다. 이 우랄 항공 서비스합니까? 리뷰는, 그러나,이 사실을 확인 이러한 비행은 직접 예약 된 항공편에 가능하다는 것을 지적한다.

일부 연령 제한이 있습니다. 따라서, 세 5-12 세 사이의 아이들은 여섯로부터 12 년 만 러시아 및 CIS 국가의 영토에 동반 비행 할 수 - 외국의 영토이다.

한 번에 네 개 이상의 동반 자녀 보드에. 장애와 같은 항공편 및 현재 승객의 경우, 젊은 여행자의 수는 호위없이 수정 될 수있다. 이 보드 우랄 항공 항공기 ( "우랄 항공")의 안전을 보장하기 위해 필요하다.

리뷰 동반 여행을하는 아이의 나이, 직접 출발지 공항의 나라에서 교통의 개시 시점에 결정한다는 사실을 가리 킵니다. 부모의 요청에 따라이 서비스는 18 세까지의 청소년에게 제공 할 수 있습니다.

하나는 우랄 항공 항공사의 규정에 해당하는 동반 어린이 교통의 필요성에 대한 진술이 있어야합니다. 리뷰는 간단한 작업이라고보고했다. 문은 동반 자녀를 위해 다시 티켓 구입시에 부모와 함께 작성해야한다. 문서는 네 개의 복사본 작성, 적어도 삼일 출발 당일 전에해야합니다.

이런 종류의 비행을 수행하기 만 항상 항공사 또는 파트너 에이전트의 정규 직원으로 간주되어 그 공항에서 가능하다.

동반자없이 자녀의 비행에 대한 특별 징수를 만들기 위해 필요합니다. 그것은 여행의 범위에 따라 달라집니다. 비행 세그먼트 당 오십유로 - 그것은 러시아와 CIS 국가의 영토 내 항공편에 올 때, 그것은 CIS 국가 행 항공편을 삼십유로입니다.

거동이 불편한 승객 운송

그리고이 서비스는 우랄 항공 항공사의 회원들에게 제공됩니다. 승객의 리뷰는 전송 전문적으로하고 효율적으로 수행되었는지 확인합니다. 인류의 직원 감각으로 비율이다.

서비스를 얻기 위해서는 사전에 우랄 항공 항공사에서 승객의 특별한 요구의 존재를 동의하는 것이 중요하다. 리뷰는 매표소에서 미리에도 예약시 그 일을 권장하거나 승객의 고객 서비스를 호출합니다.

중요 : 러시아 연방의 영토에있는 모든 공항 문제의 서비스를 무료로 제공합니다. 그러나 외국 공항 같은 행동에 대한 추가 비용이 필요할 수 있습니다. 이 뉘앙스는 특정 공항 관련 서비스 사전에 스스로 명확히하는 것이 좋습니다.

특별한 요구 사항은 프론트 데스크에서 지원하고 항공기에 탑승하기 직전에와 의료 서비스의 직원은 승객을 제공 할 것입니다. 출발 공항 휠체어에서 가방에 넣어 도움이되며, 무료로 전송. 공항에서 도움 우랄 항공 직원을 이동합니다. 리뷰는 모든 가능한 빨리가는 것을보고했다.

기내 쇼핑

승객 보드에 직접 어떤 상품을 구입할 수있는 기회를 가질 수있다. 제시된 제품 중 당신은 기념품, 인쇄물, 술, 과자와 청량 음료를 찾을 수 있습니다. 결제는 현금과 각종 은행 ( "비자"또는 "마스터")의 카드를 사용하여 수행 할 수있다. 보드에있는 모든 항공기 우랄 항공 (리뷰 승객이 그것을 감사 것을 보여)는 터미널을 사용할 수 있습니다. 주의해야 할 점 : 각 카드는 하나의 총 구입 및 반 천 루블에 제한이 있습니다. 이 승객의 신원을 인증 문서를 할 필요가있다.

결과

"우랄 항공"- 공기에 의해 고품질의 여객 운송 서비스를 제공하는 항공사. 리뷰는 조심은 어떤 불쾌한 상황, 당신은 일어나지 않을 것입니다 비행의 규칙을 읽는 것을 제안하고, 직원 캐리어 회사는 당신을 만나서 행복 할 것이다.

최선의 선택! "우랄 항공"으로 비행.