"하나의 창"의 원칙 : 그것이 무엇인지 그리고 어떻게 작동하는지? 다기능 센터

그것은 더 이상 비밀이 없다는 것을 관리하고 문서의 통관과의 상호 작용 - 프로세스가 아닌 즐거운 항상 어렵고 귀찮은 것입니다 장소. 다양한 국가 기관의 도움을받을 필요가에서 시민을 확보하기 위해 "하나의 창"의 원칙에 근무 기관 형성되었다.

다른 국가에서 사용 오랜 시간 동안 "하나의 창"의 모드. 예를 들어, 독일한다. 거기 행정 개혁하는 지역이 증가하고 처음 실시되었다. 각 영역에서 필요한 인증 및 허가를 얻기 위해, 시민의 불만을 수신에 개방했다. 필요성 훼방하는 기관은 0으로 감소했다. 문서 관리 전자에서 수행되는 형태로 지급 서비스는 은행에 의해 수행.

이러한 시스템은 러시아에서 도입되었다. 재단은 모스크바 지역에 배치했다. 지구 보드 "Beskudnikovo는"개인과 법인에 속한 컴퓨터 기술을 사용하여, 새로운 작업 방식을 개발하기 시작했다. 특히 인기있는 서비스는 건물의 재 계획의 요청에 따라 시민의 치료였다.

현재, 이러한 센터는 거의 모든 러시아어 지역에서 운영하고 있습니다.

시스템의 특징

MFC는 사람들이 다양한 공공 서비스를받을 수 있도록하기위한 것입니다. "하나의 창"의 원칙은 무엇인가? 그는 응용 프로그램과 기관에 대한 시민 호소하면 시간의 흐름의 결과를받을 수 있음을 시사한다. 이 경우, 그를 위해 필요한 모든 작업은 IFC 직원 및 기타 정부 기관을 충족해야합니다.

편의점은 시민이 때 주문 서비스를 즉시 문서를 수집하고 정부 관리들과 연락을 법원에 갈 필요가 없다는 것입니다. 이 시스템은 공공 서비스 소비자의 도덕적, 시간, 자재 비용을 최소화 할 수 있습니다. 이러한 이유로, MFC는 점점 더 인기를 끌고있다.

이 시스템의 장점

형태로 중심을 실현 "하나의 창"의 시스템은 - 이 결과 행정 개혁의. 이것은 일반 시민들과 기업인의 삶을 단순화하고자 혁신이다.

MFC의 작업은 목표로 :

• 주 서비스를 제공하는 기간의 감소;
• 환원 우선;
• 치리회와의 통신과 시민들의 만족도를 강화.

비용 시간과 비용을 줄이고, 처리 할 때 센터는 다양한 부서의 일을, 문서 절차를 간소화 결합, 신청자는 편안함을 제공합니다.

관련된 문서를 수신 센터는 공무원 및 요청 서비스 부서를 다루는 전면 사무실의 전문가가 아니다. 이전과 서비스를하여야한다의 제공에 결정, 공공 기관. 그러나 신청자는 사무실 직원을 만드는 것이이며, 공식과 접촉하지 않습니다. 상당히 신청자의 편안함을 증가 시키며, 또한 손상을 방지 서로 다른 수준에서 관리들과 전문가 접촉.

입법 프레임 워크

"하나의 창"원칙과 MFC 시민 및 정부 기관과의 상호 작용의 구현은 법에 의해 조절된다.

2010 년 MFC를 규제하는 연방법이 발행되었다. 그것은 밖으로 철자 :

• "하나의 창"의 원칙에 시립 서비스의 뉘앙스.
• 서비스 목록은 당신이 기관에 적용 할 수 있습니다.
• 법률 용량과 MFC의 책임.
• MFC를하기 전에 다른 정부 기관의 의무.

"하나의 창"의 원칙 - MFC는 법률을 준수하고 기본적인 아이디어를 구현해야하는 조직의 형태 일 수있다.

2012 년 정부는 다른 정부 기관과 접촉하기위한 응용 정보 기술에 대한 기관의하여 MFC의 활동에 대한 요구 사항뿐만 아니라 재료와 기술 장비를 설정하는 법령을 발표했다. 창문의 수, 기관, 구역, 일정, 위치의 영역을 결정합니다.

해상도 2011 공공 기관, 지방 정부, 예산 외 자금으로 MFC 상호 작용을 조절하고이 활동에 질문 목록뿐만 아니라 MFC가 제공하는 서비스의 목록을 결정한다.

랜드 마크 활동

"하나의 창"의 원칙에 작업 센터는 다음과 같은 기능을 수행 :

• 공공 서비스의 제공을위한 시민의 요청을 수락;
• 그들은 정부 기관 및 기관의 다양한 시민의 이익을 대표;
• 정부 기관 신청자 처리의 이익을 반영;
• 서비스의 제공을 위해 신청자에게 절차를 전달하고 공공 서비스 관련 문제에 대한 조언;
• 시민에 대한 서비스의 문제에 국가 기관과의 접촉;
• 서비스 제공의 결과로 필요한 서류와 소비자를 제공한다;
• 수신 및 정보를 처리하고, 정부 기관의 기준으로 문서를 실행합니다.

"하나의 창"의 원리는 한 곳에서 서비스 제공의 방식으로 사용된다. 따라서, MFC의 주최자는 국가와 지방 자치 구조 서비스를 구성하는 과정에있다.

실현 아이디어

국가의 중앙을 가로 질러 형성 아이디어는 사람들이 삶의 다른 기간에 다른 문서를 요청할 것입니다. 가장 일반적인 상황 :

• 제 증명서;
• 결혼의 등록;
• 아이의 탄생;
• 당신의 자신의 사업을 시작.

이러한 경우에는 가능한 한 빨리 필요한 모든 서류를 준비하고 기본적인 삶의 작업을 수행하기 위해 반환하는 것이 중요하다. 도움이 "하나의 창"의 기술.

IFC는 가능한 어려움을 제거, 쉽게로 문서를 수신하고 가능한 한 빨리 삶의 다른 기간에 도움, 인간의 삶의 동반자가된다.

이 시스템의 조직에 대한 규제 프레임 워크는 지속적으로 개선되고있다. 최종 목표는 용지의 수집을 위해 다른 기관에 갈 필요하지 않은 사람에게이지만, 다목적 센터 만 참조하고 필요한 서비스를 활용하기에 충분했다. 따라서, 법률 및 규정이 지속적으로 변화의 MFC에서 실행중인 서비스의 목록을 확대하고있다.

서비스 목록

지금까지 IFC는 다음과 같은 상황에서 서비스를 제공합니다 :

• 아이들의 출현;
• 이름의 변화;
• 은퇴의 과정;
• 주택 건설;
• 문서의 손실;
• 자신의 사업을 시작;
• 거주지 변경;
• 가족 손실;
• 가정을 구입.

"하나의 창"의 원칙에 시립 서비스의 전체 목록은 MFC에서 찾을 수 있습니다. 모든 센터는 131 서비스의 인구를 제공합니다. 이 36 연방, 43, 52, 다른 지방 자치 단체의.

다기능 센터는에 등록 된 어린이의 생산, 아카이브에서 추출물을 얻기 위해, 보조금 헌터 티켓을 구 인벤토리에서 문을 얻기 위해 정기적으로 자녀 수당의 결혼과 이혼의 등록 서류를 받아, 러시아와 외국 여권의 설계에 도움 유치원.

이름과 브랜드 가치

정부는 모든 MFC 러시아에 대해 하나의 브랜드를 만들도록 지시했다.

2014 년의 IFC는 새 이름을 인수 - "내 문서". 새로운 센터는이 이름으로 생성되며, 작업 장소 브랜딩 과정을합니다. 브랜딩는 슬로건과 수행 "모든 경우에 들어."

브랜드의 MFC 값은 다음과 같습니다

• 사람과 자신의 삶의 상황에 대한 치료;
• 친절한 서비스;
• 편리한 서비스;
• 상호 작용에서 편안;
• 근접한 센터;
• 모든 시민에 대한 공공 서비스의 가용성.

주 본체 사이의 관계 법령 및 해상도에 의해 조절된다.

통계에 따르면 월 2016 년 IFC 적용 인구의 비율은 이상 94 %했다.

MFC에서 처리 알고리즘

어떻게 다기능 센터와 상호 작용하는 방법?

절차 :

1. 전화 및 특정 서비스의 제공을위한 신청서가 접수되는 경우 부탁드립니다. 센터 전문가 문서가 필요한지를 알려 드릴 것입니다.
2. 시민 응용 프로그램을 처리하는 중심이된다.
3. 필요한 경우, 국가의 의무를 지불 터미널의 중앙에 지급됩니다.
4. 출원인은 결과를 얻기 위해 주어진 시간이다.

응용 프로그램을 제출할 때 얻어진 결과 - 이상적으로, 시민들은 두 번 밖에 적용해야합니다. 그래서 MFC에서 "하나의 창"의 원칙을 구현했습니다.

전망

이 법안에 따르면, IFC는 부처와 기관 사이의 관계에서 전체 참가자로 간주됩니다. 이 질문에 대한 많은 기관에 갈 필요에서 시민을 절약 할 수 있습니다. 국가는 "하나의 창"의 시스템이 모든 지역과 러시아 지역에서 구현되어 있는지 확인하기 위해 노력한다.

입법 프레임 워크는 지속적으로 실행 서비스 목록을 확장 할 수있는 개선되고있다.

2007 년 파일럿 프로젝트 방문자의 시작에 여전히 문서에 줄을 서 있었다, 그러나 이미 앞으로 큰 단계입니다. 오늘, "하나의 창"의 연습은 빠른 속도로 러시아 지역에서 확산되고있다. 더 이상 보통 긴 대기열이 없습니다. 신청자는 교육 기관에서 필요한 모든 서비스를 받는다.

경제 개발 장관은 준비 및 서비스 센터를 운영 계획 그래픽을 승인합니다.

끊임없이 러시아의 모든 지역에서 새로운 MFC를 엽니 다. 작업을 최적화하기 위해 설계된 정보 시스템은 "하나의 창"의 센터 네트워크를위한 지역 계획의 확산을 제어하는 데 도움이됩니다. 이 시스템은 러시아의 각 지역에서 열린 점을 표시하고, 그들과 함께 매년 점점 더 많은된다.