소비자 행동. 특징

평균 구매자는 제품의 선택에 안내? 소비자 행동은, 그들의 결정을 내릴 수있는 요인은 오래 전부터 마케팅, 심리학자, 경제학자의 관심의 대상이되고, 무역 사람들의 영역에서 고용 단지 모든했다. 그래서이 현대 경제 이론은 말한다?

기본 가설

시장 경제에서 소비자의 행동을 결정하고, 어떤이의 메커니즘을 이해하기 위해, 경제학자들은 다음과 같은 조항의 수에 의존한다 :

1. 합리성. 큰 정도 구매자의 최종 선택은 시스템의 환경 설정에 따라 달라집니다. 다른 사람들이 같은 장점은 제품의 유용성의 개별 평가에 의해 결정되는 다른 값을 가질 것이다. 각 구매자가 중요한 상품의 특정 범위에 최선을 다하고 있습니다. 존재하지 않는 유틸리티 규모의 목적은 소비자의 행동은 주관적인 환경 설정에 따라 달라집니다. 또한, 각 사람이 무엇을 필요로하는지 구체적인 혜택을 알고, 그것은 그들을 비교하고 그에게 가장 유리한 것 키트를 선택할 수 있습니다. 이것은 이론적 근거이다.
2. 주권. 모든 구매자는 제조업체에 상당한 영향을 미칠 수없는 좋은, 구입하는 개인 결정을합니다. 그러나, 시장 메커니즘에 의한, 소비자의 개별 선택이 합산되어, 그 결과는 제조업체의 사업의 발전에 영향을 미칩니다. 구매자가 좋은 원하는 경우, 제조사는 그의 사업은 급성장하고, 이익을합니다. 즉, 소비자의 주권은 시장 대비 전력, 상점에 가서 무엇을 얼마나 결정하는 기능입니다.
3. 복수. 의 다양성 인간의 필요 와 사회의 다양한 요구를 충족하도록 설계 제품의 모든 종류의 풍부가 시장에 있다는 사실을 이끈다. 따라서, 항상 선택할 수있는 많은이 있다는 사실에 의해 영향을받는 소비자의 행동은,이 작업을 수행 할 수있는 방법에 대한 다양한 옵션이 있습니다.

어떻게 구입 않습니다

상품 또는 서비스의 구매에 관한 결정을 만드는 전체 과정은 다섯 단계로 나누어 져 있습니다 :

- 정의 인간의 필요 ;

- 검색을위한 모든 대안의 식별;

- 각 옵션의 평가;

- 의사 결정 및 구매하기;

- poslepokupnoy 분석.

제품의 가격, 배포 방법 및 구매자에 영향을 미칠 수있는 방법 : 소비자 행동은 인센티브 인센티브 마케팅의 행동에 대한 반응이다. 이러한 요소는 반응을 일으킬 구매자 이성의 "블랙 박스"다른 자극 (문화, 경제, 정치 등)과 함께 행동 (제품 선택, 브랜드 등 시간과 구매.).

구매를 할 수있는 능력에 이름의 영향

소비자 행동 - 과정은 매우 복잡하다. 현재의 순간에 구매자 행동의 연구에서 많은 모델, 학교와 경향이 있다는 사실에도 불구하고, 연구 때로는 재미있는 놀라움을 가져다. 따라서, 미국의 연구자들은 알파벳의 마지막 편지 중 하나가 사람들이 빨리 다른 사람들이 구매를하기로 결정보다, 이름의 시작 부분에 서 있음을 발견했다. 그 이유는 어린 시절부터 그들이 큐의 끝과 다른 목록에 도착, 그래서 성인이 그들이 최고의 거래를 놓치지 두려워하는 것입니다. 누가 다른 비밀은 우리의 마음에 숨겨진 알고?