, 건설 급성, 파괴 - 그것은 관하여? 물론, 충돌!

비난과 모욕, 굴욕과 분노, 좌절과 분노는 - 이러한 파괴적인 감정에 존재하는 갈등 상황. 의견과 행동 양측의 충돌시 동작 - 비방, 모욕, 개화 손, 방치는 분노 - 대결의 결과는 달라집니다.

차이에 대한 이유

분쟁 - 파괴적인 충돌합니다. 건설적인 대화 만 정상 동안 발생할 수있는 사회적 상호 작용. 대결의 기세는 매우 다른 동기와 이유가 될 수 있습니다 :

• 경제;
• 값;
• 국가 민족;
• 정책;
• 종교;
• 성격;
• 다른 사람.

소속 정당 중 하나는 부당한 행동을 앓고 - 이 객체입니다. 다른 쪽 - 주제는 - 충돌 상황이 발생할 일을한다. 일반적으로, 갈등의 원인은 부적절한 응답에 대한 응답으로 발행면을 "고통"과 관련하여 다른 작업을 수행하는 주체이다.

차이와 갈등의 유형

심리학자들은 분쟁의 두 가지 유형을 구분 :

• 건설;
• 파괴적인 충돌합니다.

건설적인 접근 방식은 항상 양쪽을 만족시킬 것을 수있는 방법을 찾을 수 있습니다. 상호 이해와 사람 사이의 개인적인 관계를 개선하는 문제를 해결하는 창조적 인 접근 방식 덕분에.

파괴 - 원래 문제의 해결로 연결되지 않는 충돌이다. 무능력하고 내키지는, 상대를 듣고 자신의 주장을 분석하기 위해, 대결의 설치 -이 모든 관계의 파괴로 이어집니다.

포스트 소비에트 문화의 특징은 바로 환경과 자신의 불만을 "덤핑"의 습관이다. "충돌 체인"의 출현은, 전송 또는 거리에서 아침을 시작하려면 및 가정에서 끝을 계속할 수 있습니다. 사소한 quibbles, 함성과 비난은 적절한 반응으로 이어질 : 가까운 사람들이 불안, 불행 생각합니다. 하나의 고통스러운 상황이 화산처럼 "폭발", 다른 감정으로 넘쳐, 관계의 파열은 불가피 ... 그냥 우리와 함께 "쓰레기"를 끌어 떨어져 부정적인에서하지 이동했다.

왜 충돌이 가끔 유용

어떤 팀 분쟁, 가정이나 직장에서하는 것은, 외부 사이의 모순과 불일치를 보여 요소와 비언어적, 비밀 정보를 누설한다. 여기에 이런 일이 수있는 몇 가지 경우가 있습니다 :

• 교육 직원보다 낮은 삶의 경험 팀장;
• 그룹의 지식 수준은 상당히 다양;
• 비즈니스 통신의 방법 무지;
• 개인 야당에 설치;
• 통신 전원 방법에 대한 욕구;
• 불일치 목표.

파괴 과정은 행복을 가져다하지 않지만, 때때로 유용 충돌 상황에서 수영 팀의 내부 모순, 숨겨진 갈등과 불만의 표면에. 당신이 기술을 적용하면 비즈니스 커뮤니케이션을, 어떤 파괴적인 관계 충돌 상황은 건설적인 대화로 번역 할 수 있습니다. 파괴적인 분쟁은 - 그것을위한 투쟁 , 전원을은 분노, 얼굴, 스트레스 감소, 문제에 대한 해결책의 부족.

에 대해 건설적인 갈등

상대 위치가 아니라 투쟁과 저항보다, 토론의 과정에서 명확히 반대의 유용성. 사람들은 자신의 파트너를 설명 할 때 자신의 주장 점점 알고 있습니다. 더 소리 질러, 상호 비방과 상호 굴욕이 없습니다. 오히려 개별 상대의 억제보다, 문제를 해결하는 방법을 모색하기위한 대결의 참가자의 관심의 대부분. 정상적인 관계를 수립 의견의 충돌의 참가자들 사이의 갈등의 원인을 해결, 서로 상대적인 위치가 변경됩니다.

갈등의 원인 남성과 여성은 매우 다르다. 여성의 경우 그러한 급여, 수당, 보너스 및 휴가와 같은 개인의 요구를 충족하는 것이 중요하다. 억압적인 분위기 나 높은 워크로드 담당자와 팀은 먼저 약한 섹스를 "폭발",하지만 더 빠르고 쉽게 진정.

남성의 절반 노동의 권리와 의무, 복종의 어떤 형태의 존재와 가치 지휘 상태, 준수가 있습니다. 과부하와 권리의 위반의 경우, 남성 팀으로 튀는하지, 더 이상 원한 보물.

건설적인 비즈니스 관계를 만들려면

특정 규칙 및 비즈니스 커뮤니케이션의 방법을 적용, 팀 구성원은 하나의 유기체로 상호 작용하는 것입니다. 과거는 의견의 충돌과 파괴와 같은 충돌을 잎에서 - "탱크", 가족과 사업의 마음에 파괴를 가져 오는 전쟁의 방법의 방법이다. 평화적으로 양측이 다음과 같이 진행해야 생산적인 해결책을 찾기 위해 :

• 단지이 문제가 아니라 개인의 성격 특성을 논의;
• 서로 파트너가 적을 수없는 기억;
• 제한된 표현의 분노, 무제한 분노, 복수 또는 처벌 희망;
• 전력 제어 방법은 해를 할 수있다;
• 보기 자신의 포인트를 방어,이 계정으로 상대의 이익을하는 것이 중요하다;
• 상호 작용은 친절하고 열려 있어야합니다;
• 경쟁은 이해와 협력의 조정이 필요합니다.

엄격하게 규칙을 다음과 비즈니스 커뮤니케이션 프레임 워크 준수, 당신은 항상 상황을 종료 할 수있는 방법을 찾을 수 있습니다. 야당 중 하나가 중대한 위반을 한 경우, 전체 프로세스는 통제 불능 가서 파괴 될 수 있습니다. 그것은 당사자의 혜택을하지 않으며, 모순은 심화 할 수 있습니다.